1. Responsable y contacto
A La Medida, es responsable de los datos tratados por la plataforma. Las marcas actúan respecto de los datos estrictamente necesarios para confeccionar y entregar sus pedidos. Puedes ejercer tus derechos mediante el formulario de PQRS.
2. Datos y finalidades
Tratamos identificación y contacto, dirección, medidas corporales, pedidos, comprobantes de pago, soporte, actividad de cuenta y datos técnicos de seguridad. Se usan para crear y ejecutar pedidos, permitir la confección y entrega, autenticar usuarios, prevenir fraude, atender solicitudes, cumplir obligaciones legales y mantener trazabilidad.
3. Medidas corporales
Las medidas se consideran información personal y reciben acceso restringido. La marca solo puede consultarlas después de confirmarse el pago y únicamente para ejecutar el pedido. No se autoriza su uso para fines distintos.
4. Publicidad y analítica
El seguimiento publicitario de Meta es opcional y requiere consentimiento separado. Si se autoriza, pueden enviarse eventos como visita, inicio de checkout y compra, con identificadores cifrados mediante hash. Puedes retirar el consentimiento desde el aviso de cookies del navegador; esto no afecta la compra.
5. Encargados y circulación
Podemos usar proveedores de infraestructura, correo transaccional, seguridad y analítica bajo instrucciones y medidas de protección. Los datos no se venden. Solo se comparten con la marca y los encargados cuando resulta necesario para las finalidades informadas o por obligación legal.
6. Conservación y seguridad
Los registros se conservan hasta por 1825 días, salvo que una obligación legal, reclamación o defensa contractual exija un plazo distinto. Aplicamos controles de acceso, contraseñas con hash, enlaces de un solo uso, archivos privados y trazabilidad administrativa. Ningún sistema elimina totalmente el riesgo.
7. Derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de autorización, conocer el uso, revocar la autorización y pedir supresión cuando proceda. También puedes presentar quejas ante la SIC una vez agotado el trámite directo aplicable. La solicitud debe permitir verificar tu identidad y describir claramente lo solicitado.
8. Marco normativo
Esta política se interpreta conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias. Consulta la información oficial de protección de datos de la SIC.